Client services
Le suivi de clientèle exemplaire est l’objectif de SIX Group et ses filiales. Le
prestige dont nous jouissons sur les marchés internationaux, c’est aussi à notre sens du service que
nous le devons.
Avantages:- Service
clients parfaitement rodé
- Suivi constant jusqu’à une parfaite maîtrise, par le client,
des procédures opérationnelles qui le concernent
- Prise en compte permanente des
besoins spécifiques du client
Bienvenue chez
SIX x-clear
Dès qu’un participant de SWX Europe, SIX Swiss Exchange
ou London Stock
Exchange a pris la décision de profiter des prestations offertes par SIX x-clear, l’équipe Business
Development l’accompagne tout au long de la phase d’intégration. Cette équipe assiste également les
adhérents qui souhaitent faire appel à des services supplémentaires.
Notre
objectif premier est que la procédure d’adhésion se déroule dans des conditions optimales. Pour ce faire,
nous mettons clairement l’accent sur l'accompagnement, l'information et l'encadrement des membres de
SIX x-clear.
Un suivi sérieux et personnalisé
- Une
autre tâche importante de l’équipe Business Development consiste à resserrer les liens entre SIX x-clear et la clientèle.
- La qualité des prestations de service et le degré de
satisfaction des clients font l’objet d’un contrôle continu.
- Le client peut exprimer
à tout moment ses besoins et désirs particuliers.
- Point de contact centralisé, l’équipe
Business Development se tient en permanence à la disposition des participants pour répondre à toute
question ou résoudre d'éventuels problèmes.
Nos
points forts:- Le contact personnel permet d’instaurer un climat
de confiance, base d’un partenariat solide
- La consultation des clients nous permet
d’améliorer et de personnaliser sans cesse nos services et nos produits
- Les informations
sont disponibles 24 heures sur 24, sans que le participant ait besoin de contacter son conseiller
- Nos
départements spécialisés offrent un service de premier ordre
- Nos produits et prestations
se distinguent par leur niveau de qualité, reconnu au niveau international
- Les services
d'assistance de SIX Group garantissent un encadrement extrêmement professionnel.